NOS FORMATIONS

Une capacité d’intervention autour de cinq thématiques :

MANAGEMENT

CONDUITE DE PROJETS

NÉGOCIATIONS

COMMUNICATION

GESTION DE CRISE

GERER LES SITUATIONS DIFFICILES

OBJECTIFS

  • Etre mieux armé pour confronter des personnes agressives ou passives et déjouer les tentatives de manipulation
  • Confronter plus aisément des contextes difficiles : situations de blocage, annonces difficiles, travail avec d’anciens collègues etc..
  • Oser affirmer son point de vue sans blesser ni agresser

PROGRAMME

  • Les différents comportements sous pression.
  • Le rôle positif des émotions : Les reconnaître et savoir les exprimer.
  • Les principes d’affirmation de soi: Exercer ses droits sans nier ceux des autres. Développer ses capacités à se faire entendre et à élaborer des solutions négociées en cas de désaccord.
  • Confronter des comportements «difficiles»: passivité, agression, manipulation, mauvaise foi.
  • Faire face à des situations difficiles : Principes clés et canevas d’entretien pour rester constructif face à l’impasse ou l’obstruction. Faire face aux critiques.
  • Définition d’objectifs de progrès et rédaction d’un plan d’action individuel

Etude de cas possibles (selon contexte de votre entreprise)

Une variété de situations personnelles ou professionnelles, en binômes ou en groupe, permettront de s’entraîner individuellement au plus près des besoins de chacun.

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