PROGRAMME

• Les vecteurs de la persuasion en situation d’exposé ou d’entretiens.
• Les registres d’argumentation et les leviers de motivation. Les risques à maîtriser
• Se préparer efficacement. Anticiper les résistances. Autodiagnostic de son système de valeurs. Adapter son argumentation à son interlocuteur.
• Renforcer son pouvoir de conviction : Travailler «présence», gestuelle, voix.
• Gérer les résistances. Utiliser les objections pour convaincre davantage. Influencer une personne récalcitrante. Savoir accompagner en souplesse son interlocuteur vers un changement d’attitude.
• Savoir utiliser les alliés.

• Définition d’objectifs de progrès et rédaction d’un plan d’action individuel

Etude de cas possibles (à définir en fonction de votre contexte d’entreprise) :

Situations d’exercices de l’influence en groupe, en face à face et en exposé, sur des sujets professionnels ou non, face à des personnes plus ou moins récalcitrantes (ex. changement d’horaires, aménagement de locaux, nouvelle organisation ou procédure).