PROGRAMME 1 jour

• Mettre de l’ordre dans ses priorités : Quels sont les critères concrets sur lesquels s’appuyer pour déterminer la hiérarchie des priorités. Comment sortir du “tout est urgent” ? Clarifier ses missions.
• Optimiser son organisation personnelle: Gérer les courriels. Quelques outils de la gestion du temps. Prévoir et prévenir. Traiter les imprévus.
• Gérer le temps passé avec les autres : Les “chartes“de discipline personnelle au téléphone, en entretien, en réunion.
• Garder une communication positive et constructive : utiliser un vocabulaire concret et aller droit au but avec tact.

• Définition d’objectifs de progrès et rédaction d’un plan d’action individuel.

Etude de cas possibles (à définir en fonction de votre contexte d’entreprise) :

Etude d’un cas pratique. Exercices d’entraînements individuels et travail sur la base de documents fournis par les participants.